英国多家银行发薪日系统故障波及 120 万人，专家指老化 IT 系统恐影响声誉
作者：周末游戏网时间：2025-06-13 13:37:32
本站 5 月 10 日消息，据英国 BBC 当地时间 8 日报道，今年年初，约 120 万英国民众曾在发薪日遭遇银行系统故障，无法按时处理银行事务。
这一信息通过劳埃德银行、TSB 银行、Nationwide 银行和汇丰银行的信件披露给了下议院财政委员会**梅格・希利尔爵士。当前，委员会正在调查发生在 2 月 28 日的这一事件。
汇丰银行表示，当天客户平均需要等待两个小时才能联系到在线客服，而正常情况下该银行的目标等待时间为五分钟。
各大银行在信中表示，已向受影响的客户提供赔偿，并解释了它们为防止类似事件重演所采取的改进措施。
至今，这些银行已向受影响客户支付了超过 11.4 万英镑（本站注：现汇率约合 109.8 万元人民币）的赔偿，其中 Nationwide 银行赔偿金额最高，达到 84341 英镑。
今年 3 月，当地 9 家主要银行和建筑协会披露，过去两年内累计出现了 803 小时的技术故障，相当于 33 天。
专家表示，近期的系统故障反映出银行在老旧基础设施和不稳定 IT 系统方面的挑战。金融科技公司 GFT 的董事席尔帕・多雷斯瓦米在接受 BBC 采访时直言，发薪日的系统中断不仅仅是运气不佳，而是可以预见并加以避免的事件。
她还指出，如果银行在高需求时段不采取措施减少系统停机或客户困扰，可能会面临声誉受损和失去客户的风险。“当客户无法访问工资、支付账单或开展业务时，影响不仅仅是财务上的，而是极其个人化的。”
相关文章
-
iQOO TWS Air3 耳机 5 月 20 日开售：45 小时续航，44ms 游戏延迟本站 5 月 15 日消息，iQOO Neo10 Pro+ 手机将于 5 月 20 日 19:00 发布，与此同时，iQOO TWS Air3 耳机也会在这天开售。新品三大亮点：45 小时超长续航，超
-
vivo S30 Pro mini 手机侧面照公布：金属边框、厚度类似苹果 iPhone 16 Pro
感谢本站网友 風見暉一、Monsterwolf 的线索投递！ 本站 5 月 11 日消息，vivo产品副总裁欧阳伟峰现已公布vivo S30 Pro mi
-
慕尼黑工业大学开发出新型固态电池材料：锂离子传导速度提升 30%
本站 5 月 11 日消息，慕尼黑工业大学（Technical University of Munich，简称 TUM）的科学家们在固态电池研究领域取得了重要成果，他们成功开发出一种由锂、锑和钪组成的
-
机械革命推出无界 14 Air 笔记本：R7-7735HS + 16G + 1T 售 3494 元（国补后 2599.54 元）
感谢本站网友 软媒新友2216559 的线索投递！ 本站 5 月 11 日消息，机械革命现已在拼多多上架一款无界14 Air笔记本，该机采用“R7-773
-
松下 Lumix S1IIE 相机参数曝光：搭 24.2MP 传感器、预计定价 2800 欧元
感谢本站网友 独立摄影师 的线索投递！ 本站 5 月 11 日消息，外媒43 Rumors现已曝光松下Lumix S1IIE相机的主要信息，该机有望于5月
-
至高享 2 万元置换补贴，一汽奥迪推出多项购车权益
本站 5 月 11 日消息，一汽奥迪宣布针对旗下车型推出一系列购车权益，覆盖首购车主、置换车主以及老车主再购或增购等用户群体。对于首次购买奥迪车型的用户，将享受 5 至 10 项专属会员权益，包括体验